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四川华文酒店投资管理有限公司
地址:四川省成都市金牛区二环路北一段8号703办公室  
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顾问管理及服务内容
一、酒店顾问管理定义
业主方聘请“华文投资”公司对业主方新建或现有酒店以顾问形式进行咨询管理。
 
二、酒店顾问管理管理方服务内容
※  酒店建造或物业改造期顾问管理:
1. 对业主方在工程开工之前所提供的酒店设计、工程改造、 施工方案、工程进度、设备材料采购等提出指导意见;
2. 对业主方提供的设计图纸进行会审并提出意见和建议;
3. 业主方施工中的问题予以咨询解答;
4. 对业主方的营运筹建进行指导,提出意见和建议;
5. 对酒店管理人员及员工招聘工作提供协助和配合;
6. 对酒店管理人员和员工培训工作进行指导或应业主要 求参与培训工作;
7. 提供顾问酒店管理人员及员工的实习场所;
8. 对酒店开业仪式提供建设性意见和建议。
 
※  前期酒店技术支持咨询服务
   投资风险分析报告(工程投资概述、设施设备投资概算、酒店物品投资概算、投资风险分析投资回报分析、如何控制投资成本、如何控制经营成本)
 
※  酒店经营期(或酒店调整)顾问管理:
1. 定期不定期进行抽查、暗访、督导,并以书面报告形式递 交酒店方;
2. 参与协助酒店财务预算计划、经营管理计划的制订及督导实施;
3. 对酒店市场营销策略的制定及实施提供指导性意见和建议;
4. 协助代理上海销售市场的运作,为酒店提供客源;
5. 对管理人员以及员工进行更高层次的管理技能、业务技能培训以及更广泛的附加值培训;
6. 协助酒店重大接待活动的策划、计划以及现场指导;
7. 提供最新酒店经营管理信息和市场信息;
8. 可加入管家连锁品牌会员消费接待系统。
 
※  设计规划阶段
1. 酒店产品定位:酒店性质、标准、产权、市场及目标客户定位;
2. 酒店业态功能配置:酒店主体功能、配套功能及设施设备定位;
3. 酒店功能总体布局:客房、餐饮、康乐、会议、室外活动、商业、后勤及道路绿化等;
4. 酒店功能单体面积及布局:客房房间,餐饮餐厅、酒吧及厨房、康乐SPA房及健身房、酒店入口、首层大堂区域、地下室、停车场及后勤附属用房等平面布局。
5. 酒店各动线设计建议:酒店客流线、服务线、物流线及信息线;
6. 酒店设计风格建议:酒店建筑设计风格、装修设计风格和园林绿化设计风格及主题;
7. 酒店发展趋势:市场趋势、客户趋势、消费趋势、经营趋势、服务趋势及功能配置设施趋势。
 
※  设计施工图阶段
1. 酒店装饰方面,包括外立面、天花地面及墙面造型设计、公共部分及客房;
2. 酒店整体照明设计包括外观夜景照明效果、公共部分照明设计、客房、走道照明设计;
3. 酒店地面、墙面、天花灯整体造型设计,包括所有装饰面材,如布艺、木饰面、石材;
4. 酒店整体家具设计与选型;
5. 酒店五金、洁具挑选;
6. 酒店整体艺术品装饰,以求完美表达酒店主题;
7. 机电与设备安装审核(包括技术方案的前期咨询服务/强电系统工程/弱电系统工程/暖通空调部分/给排水部分咨询服务);
8. 酒店客房层平面布局,审查管井、布草间等设计优化意见;
9. 优化洗衣房的位置、面积、设备配置及工作流程等内容;
10.提供空调系统的设备选型和系统方案设计;优化不同设备的合理选型和配置及新风、排风、通风的配置和位置方案;
11. 根据变配电系统的选型和系统方案,优化末端供电及照明方式的选配形式;
12. 根据弱电智能化各个系统的选型和系统方案,优化末端点位,功能的合理配置;
13. 提供冷水给水、热水供给及排水系统的方案设计;
14. 优化锅炉房的位置、面积、设备配置等内容;
15. 优化室内外泳池、水景池的水循环过滤消毒系统的设计方案及平面布局的可行性及合理性;
 
※  项目实施阶段:
1. 指定专业技术咨询工程师接受工程技术咨询及解答工程技术相关问题;
2. 指定专业技术咨询工程师在施工期间应委托方邀请至施工现场作相关技术指导;
3. 指定专业技术咨询工程师对项目施工过程中所出现的方案设计更改提出意见和建议;
4. “华文投资”公司的专业技师工程师协助业主对各系统进行测试验收;
5. 在预开业期间,协助业主方招聘相关的系统技术管理人员;
6. 根据系统供应商在合同中所承诺的培训内容,协助甲方对酒店的员工进行系统培训;
7. 监督系统供应商完成系统的交付工作,保障酒店开业后系统的顺利进。
 
 
 
委托管理及服务内容
一、酒店加盟委托管理服务定义
业主方将新建或现有酒店加盟“华文投资公司”旗下管家连锁品牌,并全权委托“华文投资”公司经营管理。
 
二、酒店加盟委托管理管理方服务内容
※  物业改造和竣工开业:
1. 对业主方在工程开工之前所提供的酒店设计、工程改造、施工方案、工程进度、设备材料采购等提出指导意见;
2. “华文投资公司”旗下管家连锁品牌提供审定的特许酒店平面布置方案.特许酒店按此方案进行装修或改造;
3. 由“华文投资”公司组建筹建管理小组,负责营运筹建各项工作,包括:筹建计划、筹建预算、图纸审核、人员招聘及培训、市场调研及实施开业;
4. 在特许酒店工程筹备期间,“华文投资公司”旗下管家连锁品牌工程项目经理负责提供工程咨询、指导服务,以控制和降低酒店投资额。 工作内容细则:
4.1   向业主方提供“华文投资公司”旗下管家连锁品牌硬件标准指导或咨询。
4.2   对业主方的施工工艺、质量、酒店系统设计、布局进行监督检查和指导。
4.3   协助业主方进行工程采购。
4.4   应业主方要求直接参与酒店现场工程管理。
 
※  标准手册及报告:
1. 向业主方提供整套““华文投资公司”旗下管家连锁品牌管理手册”,作为酒店经营的技术依据和规范标准;
2. 向业主方提供““华文投资公司”旗下管家连锁品牌硬件手册”,作为酒店装修改造的技术依据、规范标准;
3. 向业主方提供““华文投资公司”旗下管家连锁品牌酒店展示图”,作为酒店筹建及经营管理视觉形象规范标准;
4. 提供装修意见及建议报告;
5. 提供工程筹建意见及建议报告;
6. 提供市场调研报告;
7. 提供投资风险分析报告;
8. 递交酒店改造意见和建议及经营管理调整计划。
 
※  酒店产品定位和价格体系:
1. 对酒店产品性质、标准、市场及目标客户进行定位;
2. 对酒店业态功能配置包括酒店主体功能、配套功能进行定位;
3. 对酒店总体及单体功能布局进行定位;
4. 对酒店的命名、房型比例、房型名称、门市价格、价格体系、进行设定。
 
※  酒店加盟委托管理市场业务推广:
2. 负责计划、实施全国性的市场推广、宣传、广告、促销活动;
3. 利用管家连锁品牌官方网站及所属各酒店网站对特许酒店进行相关宣传、推荐;
4. 加入凤凰商旅会员消费接待系统,并进行凤凰商旅会员卡销售;
5. 对酒店市场营销进行设计、策划,制定营销策略和计划方案并组织实施;
6. 管家连锁品牌销售中心将配合特许酒店进行区外销售和客户对接;
7. 参加“华文投资”公司组织的统一酒店产品推广和展示活动允许特许酒店在授权许可范围内合理使用““华文投资公司”旗下管家连锁品牌”品牌。
 
※  酒店经营管理
1. 管理方受业主方委托在业主方监督下对酒店进行日常经营管理;
2. 每年提供特许酒店当年的经营年度财务预算和年度工作计划并组织实施;
3. 全面进行市场销售,以保障良好的营业收入;
4. 按“华文投资”公司成本控制模式控制酒店经营成本,以达到利润最大化;
5. 维护保养好酒店设施设备及各经营及配套场所,以减少硬件投入成本。
 
※  培训支持:
1. “华文投资公司”旗下管家连锁品牌为业主方提供系统的培训计划并组织实施,包括开业培训、在岗培训和提升培训,以指导帮助特许酒店提升管理和服务水平,达到“华文投资公司”旗下管家连锁品牌的规范和标准。
 
※  运营体系:
1. “华文投资公司”旗下管家连锁品牌委派总经理及主要管理人员组成管理团队,根据“华文投资公司”旗下管家连锁品牌的要求及标准,全权负责特许酒店的经营管理,并处理特许酒店的日常事物;
2. 特许酒店的运营规范和质量控制纳入“华文投资”公司质量控制系统,由“华文投资”公司运营部统一检查、评估、管理和指导。
 
※  人力资源支持:
1. 酒店总经理及部门一级负责人由“华文投资”公司委派;
2. 由“华文投资”公司委派的管理团队负责招聘及录用酒店其它工作人员,并以特许酒店名义与职工签订合同及缴纳当地劳动部门规定的社保;
3. “华文投资”公司可在集团所属酒店中选择适合特许酒店需求的管理人员和员工优先提供给加盟酒店;
4. 可在“华文投资”公司官方网站上招聘特许酒店员工,集团人力资源部协助推荐各级管理人员和员工。
 
※  物品采购:
1. 向业主方提供工程设施设备、装修材料、酒店物品中央战略供应商名录,供特许酒店自行选购;
2. 按标准向特许酒店提供必须配置的运转表格单据、单店宣传片、单店800卡、形象墙等的设计;
3. 向酒店提供酒店名录手册、“华文投资公司”旗下管家连锁品牌刊物。
 
※  财务工作支持:
1. 提供“华文投资”公司最新财务管理模式并组织实施;
2. 培训财务人员掌握最新财务知识及财务软件;
3. 派出财务经理和在业主方财务督导监督下领导管理财务工作;
4. “华文投资”公司财务部定期不定期对特许酒店财务进行检查、督导。
 
酒店加盟及加盟服务内容
一、加盟服务定义
业主方将新建或现有酒店加盟“华文投资公司”旗下管家连锁品牌品牌,并运用“华文投资公司”旗下管家连锁品牌管理模式和操作流程进行酒店经营管理。
 
二、酒店加盟服务内容
   ※  提供“华文投资公司”旗下管家连锁品牌相对应品牌管理手册及操作流程手册
   ※  提供“华文投资公司”旗下管家连锁品牌相对应品牌VI手册
   ※  提供“华文投资公司”旗下管家连锁品牌相对应品牌工程手册
   ※  提供新建酒店设计(基建设计、装修设计)意见和建议
   ※  提供装修材料、设施设备、酒店物品采购建议和管家连锁品牌中央采购优惠条件
   ※  提供现有酒店调整意见和建议
   ※  提供加盟酒店市场分析及销售建议
   ※  负责培训管理人员和员工
   ※  对酒店经营管理进行定期、不定期检查、评估和督导
 
 
其他丰富的合作模式
一、租赁、承包经营
    由业主按“华文投资公司”旗下管家连锁品牌统一设计装修标准,按双方确认的承包基数由管家连锁品牌全权经营和管理(要求地理位置好,客户量大,租金或承包金较合理)。
 
二、合作经营
    由业主提供物业,出资装修改造后由管家连锁品牌全权管理,华文投资按双方约定支付费用。
 
三、合资经营
    双方约定投资比例,共同出资将项目改造为“华文投资公司”旗下管家连锁品牌,并由管家连锁品牌全权管理,按双方投资比例分享利润。